Условия и положения
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия и положения регулируют порядок использования сайта secretlook.com.ua (далее – «Сайт») и оформления заказов в интернет‑магазине Secret Look (далее – «Магазин»).
1.2. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь (далее – «Покупатель») подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
1.3. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в Условия и положения в любое время. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
2. Регистрация и персональные данные
2.1. Для оформления заказа Покупатель может использовать регистрацию на Сайте либо оформить заказ без регистрации, заполнив необходимые контактные данные.
2.2. Покупатель обязуется предоставлять правдивую и актуальную информацию (имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и т.п.).
2.3. Предоставленные персональные данные обрабатываются Магазином с целью приёма, обработки и выполнения заказов, а также для информирования Покупателя о статусе заказа и акционных предложениях в соответствии с действующим законодательством Украины о защите персональных данных.
3. Товары и цены
3.1. Ассортимент товаров, их характеристики, наличие и цены указаны на страницах Сайта.
3.2. Все цены указаны в национальной валюте Украины и актуальны на момент отображения на Сайте. Магазин вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.
3.3. Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического вида из‑за особенностей передачи цветов на экранах устройств.
4. Оформление и подтверждение заказа
4.1. Заказ считается оформленным после прохождения всех шагов корзины на Сайте и его подтверждения Покупателем.
4.2. После оформления заказа представитель Магазина может связаться с Покупателем для уточнения деталей: наличия товара, способа оплаты, варианта доставки и т.д.
4.3. Магазин имеет право отказать в обработке заказа в случае отсутствия товара, некорректных данных или нарушения Покупателем настоящих Условий, предварительно уведомив об этом Покупателя.
5. Оплата
5.1. Доступные способы оплаты (предоплата на банковскую карту/счёт, онлайн‑оплата, наложенный платеж и т.п.) указываются на Сайте на странице «Оплата и доставка» либо при оформлении заказа.
5.2. В случае предоплаты Покупатель обязуется осуществить оплату в срок, согласованный с Магазином.
5.3. В случае оплаты наложенным платежом Покупатель обязуется оплатить стоимость товара и, при необходимости, комиссию за наложенный платёж согласно правилам выбранной службы доставки.
6. Доставка
6.1. Доставка товаров осуществляется по всей территории Украины с помощью служб доставки, доступных для выбора на Сайте.
6.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки зависят от выбранного перевозчика, региона доставки и указываются при оформлении заказа либо дополнительно сообщаются Покупателю.
6.3. Риски случайной утраты или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки.
6.4. Покупатель обязуется своевременно забрать заказ из отделения службы доставки или по указанному адресу.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины с учётом специфики товаров женского нижнего белья и купальников (перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, определяется законодательством).
7.2. Условия, сроки и порядок возврата/обмена описываются на соответствующей странице Сайта либо уточняются у менеджера Магазина.
7.3. Для инициирования возврата или обмена Покупатель должен обратиться в Магазин по контактам, указанным на Сайте, и предоставить необходимую информацию: номер заказа, ФИО, причину обращения.
7.4. Возвращаемый товар должен быть в надлежащем товарном виде: без следов использования, с сохранёнными ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой (если применимо).
8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель обязуется:
-
не нарушать действующее законодательство Украины при пользовании Сайтом;
-
предоставлять достоверные данные при оформлении заказов;
-
своевременно принимать и оплачивать заказы.
8.2. Покупатель имеет право:
-
получать информацию о товарах, условиях оплаты и доставки;
-
оформлять заказы на Сайте;
-
обращаться в службу поддержки Магазина по вопросам, связанным с заказами.
8.3. Магазин обязуется:
-
обрабатывать заказы Покупателя в разумные сроки;
-
предоставлять актуальную информацию о товарах и условиях сотрудничества;
-
обеспечивать надлежащее качество товаров в соответствии с описанием на Сайте.
8.4. Магазин имеет право:
-
изменять ассортимент, цены и условия акций;
-
отказать в обслуживании в случае нарушения Покупателем настоящих Условий либо злоупотребления правами.
9. Ответственность
9.1. Магазин не несёт ответственности за временное отсутствие доступа к Сайту по техническим причинам, не зависящим от Магазина.
9.2. Магазин не несёт ответственности за действия третьих лиц, в том числе служб доставки и платёжных сервисов, но будет содействовать урегулированию спорных ситуаций в пределах своих возможностей.
9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и сохранность данных для доступа к личному кабинету (если используется).
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, фотографии, логотипы, элементы дизайна и т.п.), являются объектами интеллектуальной собственности Магазина либо используются на законных основаниях.
10.2. Запрещается копирование, распространение или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Магазина.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры, которые могут возникнуть между Магазином и Покупателем, решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
11.2. Используя Сайт и оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Условия и положения.
